Отзывы о компании Интернет-магазин - Эрмэс

менеджер перезвонил в течений 15 минут уточнил заказ!!!посылка была отправлена после предоплаты в 100 гр.

Заказывала "Зеркало "Доминика" Мастер Форм" Размеры на сайте "Высота- 700.0,Ширина-800.0 мм" фактически : ДСП- Высота 650 мм, ширина 840 мм; зеркало размер: высота- 590мм, ширина 780мм, Фурнитура не установлена, зеркало на ДСП нужно клеить самостоятельно, на ДСП углы повреждены. На "НП" при осмотре все изъяны выявить не возможно, тем более при 100% предоплате.

К товару претензий не имею. Но качество обслуживания оставляет желать лучшего! Заказ был сделан 13 числа, наличие цветов не указано. Перезвонили 14-го и приняли заказ с уточнением цвета полки. Номер ТТН прислали 15-го числа.
А дальше полный бред! Интернет-магазин в Харькове, товар отправлялся из Василькова, о чем не было сообщено. Даже так доставка до моего города занимает 1 день Новой почтой! Но на 17-ое число полка ещё не была отправлена. Получить смогли свой заказ только 20-го, сразу по прибытию в отделение. Однозначно, не рекомендую услуги интернет-магазина "Эрмес".

• Комментарий продавца22.10.2019

  Здравствуйте, Юлия! Ваш магазин является интернет-магазин и мы ориентированы на всю Украину. Поэтому склады с продукцией находятся в разных городах и наличие какой то модели может быть на любом складе. В случае с ттн наша компания отправляет их на следующий день по прибытию нашего курьера. А во всем остальном наверное Вам лучше написать претензию к Новой почте.
  В свою очередь, наша компания приносит свои извинения за доставленные Вам неудобства.
  Спасибо за Ваш отзыв, который позволяет улучшить качество нашей работы

все отлично, покупкой довольна

При выполнении заказа учли все пожелания. Заказ выполнен в срок. Качество товара оправдало ожидания.

Товаром безумно довольна, девушка менеджер очень приятная и внимательная, объяснила, посоветовала, одним словом, обслуживание на высшем уровне!👍 буду советовать Вашу компанию, всем знакомым и друзьям)

Спасибо, напоминают что товар на отделении

Я очень благодарна ЭТОМУ МАГАЗИНУ за кровать .Заказ выполнен на все 100%,спасибо вам и позитивных вам клиентов.